2023甘肃航空服务统考时间为2023年1月9日至1月14日，统考内容包括航空服务基本素质、服务艺术。以下是详细内容，供大家参考，如有变动，以考试院最新消息为准。

一、统考时间安排

航空服务艺术与管理专业

考试时间为2023年1月9日至1月14日，地点设在西北民族大学。

二、统考内容

航空服务统考采用面试形式，面试总分为300 分。具体考试科目信息如下：

（一）航空服务基本素质（200 分）

考试方式：当考生听到评委下达动作口令时，完成相应动作。评委通过考生的走姿、站姿、转体等动作呈现出来的精神风貌，进行专业形象、动作举止等内容的考试。

专业形象（100 分）

A .86-100 分：气质优，五官端正，牙齿整齐，头发有光泽，梳理干净整齐，体态匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体、有美感。

B .70-85 分：气质良，五官端正，牙齿较整齐，头发较有光泽，梳理干净整齐，体型较为匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体大方。

C .60-69 分：气质合格，五官较端正，牙齿较整齐，头发梳理较为整齐，体型较为匀称，肤色与肤质一般、身体裸露部位较为光洁，着装较为得体。

D .60 分以下：气质一般，牙齿不整齐，发色不标准，体态不均匀，肤色较暗，身体裸露部位有粉刺或疤痕，着装略微不得体。

举止动作（100 分）

A .86-100 分：举止端庄，气质从容大方、文雅，彬彬有礼，有涵养，微笑自然甜美，有亲和力，协调性好，反应机敏，走姿标准，站姿挺拔。

B .70-85 分：举止较端庄，气质从容大方，懂礼貌，有一定的涵养，表情较自然，微笑较自然甜美，有一定亲和力，协调性好，反应较机敏，走姿自然，站姿挺拔。

C .60-69 分：举止较得体，气质较大方，有一定的礼貌修养，表情较为自然，微笑较甜美，但不够自然，亲和力较弱，协调性较好，走姿较自然，站姿较为挺拔。

D .60 分以下：体态举止一般，懂得基本礼仪礼节，表情不够自然，微笑不自然，亲和力一般，协调性一般，走姿、站姿未达标准。

(二)服务艺术（100 分）

语言表达（50 分）

考试方式：朗读指定稿件，时间3 分钟以内。

A .40-50 分：语言表达音质纯正，咬字、吐字清晰，表情自然、有亲和力。

B.30-39 分：语言表达音质较纯正，咬字、吐字较清晰， 表情较自然、较有亲和力。

C .20-29 分：语言表达音质一般，咬字、吐字不够清晰，表情不够自然、亲和力一般。

D .20 分以下：语言表达地方口音较重，咬字、吐字不清晰，表情不自然、亲和力较差。

才艺展示（50 分）

考试方式：节目自备，限语言、舞蹈、音乐、美术、书法等艺术类作品，时间3 分钟以内。

A .40-50 分：舞台形象好，艺术表现力强，能流畅地呈现艺术作品，作品有创意。

B.30-39 分：舞台形象较好，艺术表现力较强，能较为流畅地呈现艺术作品，作品有较好的创意。

C.20-29 分：舞台形象一般，艺术表现力一般，能完成艺术作品，作品缺乏创意。

D .20 分以下：舞台形象及艺术表现力较弱，不能流畅地完成艺术作品，作品缺乏创意。